Comment gérer son abonnement WPServeur

Comment passer au plan supérieur ?

Pour savoir comment changer de plan, veuillez vous référer à notre article dédié : Comment passer à une offre supérieure

Comment changer ses coordonnées bancaires ?

Pour changer, ajouter, ou supprimer votre carte bancaire, vous devez vous connecter à votre compte et aller sur "Moyens de paiements" comme sur l'image ci-dessous.

 

wpsbancaire

Comment régler son abonnement échoué ?

Si vous possédez une facture impayée, vous avez la possibilité de la retrouver et régulariser la situation depuis votre compte dans l'onglet "Abonnements".

Vous verrez alors un bouton pour payer la facture.

Comment annuler son abonnement ?

Si vous ne souhaitez pas garder votre abonnement, vous pouvez l'annuler simplement, en vous rendant sur votre compte, en cliquant sur "Abonnements", puis sur "Afficher" et "Annuler abonnement".

 

annuler-abonnement

Comment passer d'une formule mensuelle à annuelle ?

Si vous êtes actuellement sur une offre mensuelle, vous pouvez passer à une offre annuelle à tout moment.

Pour cela, vous devez suivre la procédure suivante:

  1. Allez sur votre compte, et annulez votre abonnement actuel (Voir Comment annuler son abonnement)
  2. Allez sur la page de nos offres et commandez votre nouvel hébergement en choisissant bien la facturation annuelle.
  3. Contactez-nous afin que nous vérifions que tout est correct et que nous changions la date d'expiration pour votre abonnement.

Comment changer son adresse email ?

Vous pouvez changer votre adresse email en vous rendant sur votre compte, dans l'onglet "Détails du compte".

Vous verrez alors un champs pour votre adresse email.

Attention : Nous vous déconseillons d'utiliser une adresse de type hotmail, outlook, live.. car vous risquez de ne pas recevoir nos emails, et vous recommandons d'utiliser une adresse GMAIL.