Demande de support WPServeur depuis votre WordPress

News WPServeur

Publié le 20 septembre 2019

Afin de faciliter les demandes de supports, pour les clients de WPServeur, il est désormais possible d'ouvrir un ticket de support directement depuis l'administration de WordPress.

La page de support habituelle reste toujours disponible sur la page suivante : https://www.wpserveur.net/support-wp-serveur . N'oubliez pas de consulter avant tout, notre mode d'emploi avant d'envoyer une demande de support, bien souvent, vous y trouverez des réponses à vos interrogations.

Comment contacter le support depuis l'administration de mon WordPress ?

Dans le tableau de bord de WordPress, sur la barre admin, cliquer sur "Support WPS" puis suivre les instructions du formulaire.

Seuls les rôles administrateurs du WordPress peuvent ouvrir un ticket, en plus de leur ticket, un rapport détaillé de l'installation est joint à la demande, ce qui facilite la prise en charge des demandes de support pour nos experts WordPress.

Pour ceux et celles qui utilisent l'option marque blanche de notre plugin WPS Bidouille, le menu WPServeur sur la barre d'administration est caché pour les clients finaux.

Rappel : les demandes de support se limitent à des problématiques concernant votre hébergement WPServeur. Pour tout autre demande d'assistance ponctuelle, découvrez notre service spécifique https://www.wpserveur.net/produit/assistance-ponctuelle/

Une prise en charge du support, plus simple et plus rapide !
C'est l'esprit WPServeur ;)

Support téléphonique

+33 972 497 264

Contactez nous par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00, de 14h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00.

Catégories

Avis

Didier Saillier

J'ai choisi WP Serveur même s'il est plus cher que la moyenne, mais il offre des services comme la migration d'un blog. Étant un nul en informatique, je me voyais mal migrer tout seul mon blog chez un autre hébergeur. A toutes mes questions, j'ai obtenu une réponse rapidement. Les personnes du support technique expliquent simplement les choses en tenant compte du niveau du client. Si j'ai besoin de poser une question, je n'hésiterai pas. WP Serveur est un hébergeur de haute qualité. Merci.

ROTOMOD4707

Clair, rapide, fonctionnel, assistance hyper rapide et courtoise. merci à vous !

Isabelle VIGIER

Hébergeur qui n'est pas un simple hébergeur... Mon site fonctionne bien et vite. Je ne suis pas une as de l'informatique et chaque fois que j'ai eu un problème avec mon site, j'ai pu avoir une réponse simple - et une solution ! - très rapidement de la part du support technique. C'est une sécurité, un gain de temps et d'énergie. Sans compter sur les services spécifiques à WPServeur, les extensions à disposition et les nombreuses explications.

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