Demande de support WPServeur depuis votre WordPress

News WPServeur

Publié le 20 septembre 2019

Afin de faciliter les demandes de supports, pour les clients de WPServeur, il est désormais possible d'ouvrir un ticket de support directement depuis l'administration de WordPress.

La page de support habituelle reste toujours disponible sur la page suivante : https://www.wpserveur.net/support-wp-serveur . N'oubliez pas de consulter avant tout, notre mode d'emploi avant d'envoyer une demande de support, bien souvent, vous y trouverez des réponses à vos interrogations.

Comment contacter le support depuis l'administration de mon WordPress ?

Dans le tableau de bord de WordPress, sur la barre admin, cliquer sur "Support WPS" puis suivre les instructions du formulaire.

Seuls les rôles administrateurs du WordPress peuvent ouvrir un ticket, en plus de leur ticket, un rapport détaillé de l'installation est joint à la demande, ce qui facilite la prise en charge des demandes de support pour nos experts WordPress.

Pour ceux et celles qui utilisent l'option marque blanche de notre plugin WPS Bidouille, le menu WPServeur sur la barre d'administration est caché pour les clients finaux.

Rappel : les demandes de support se limitent à des problématiques concernant votre hébergement WPServeur. Pour tout autre demande d'assistance ponctuelle, découvrez notre service spécifique https://www.wpserveur.net/produit/assistance-ponctuelle/

Une prise en charge du support, plus simple et plus rapide !
C'est l'esprit WPServeur ;)

Support téléphonique

+33 972 497 264

Contactez nous par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00, de 14h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00.

Catégories

Avis

tristan33

WP Serveur c'est l'assurance d'avoir le meilleur serveur pour son site wordpress avec une équipe hyper réactive, efficace et professionnelle. Que du bonheur. Merci à vous, Tristan

Futuwah

Nous cherchions un hébergement pour notre premier site internet en étant complètement novice dans le domaine. Nous avons choisi WPServeur et nous ne sommes vraiment pas déçu ! Toutes les corrections de sécurité se font automatiquement, le support est au top (et dépasse même ses fonctions des fois), la vitesse est excellente, les sauvegardes se font automatiquement, c'est que du bonheur. Le prix peut sembler un peu élevé mais il est pour nous largement mérité. Si vous êtes novice et que vous souhaitez héberger votre site en toute sécurité : foncez !

Jordan Lallemand

Chez E-monétique nous sommes vraiment très satisfait d'avoir changé d'hébergeur pour passer chez WP Serveur ! Un service de qualité, accompagné d'un service client hyper réactif, c'est vraiment appréciable ! Merci pour tout !!!

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