Demande de support WPServeur depuis votre WordPress

News WPServeur

Publié le 20 septembre 2019

Afin de faciliter les demandes de supports, pour les clients de WPServeur, il est désormais possible d'ouvrir un ticket de support directement depuis l'administration de WordPress.

La page de support habituelle reste toujours disponible sur la page suivante : https://www.wpserveur.net/support-wp-serveur . N'oubliez pas de consulter avant tout, notre mode d'emploi avant d'envoyer une demande de support, bien souvent, vous y trouverez des réponses à vos interrogations.

Comment contacter le support depuis l'administration de mon WordPress ?

Dans le tableau de bord de WordPress, sur la barre admin, cliquer sur "Support WPS" puis suivre les instructions du formulaire.

Seuls les rôles administrateurs du WordPress peuvent ouvrir un ticket, en plus de leur ticket, un rapport détaillé de l'installation est joint à la demande, ce qui facilite la prise en charge des demandes de support pour nos experts WordPress.

Pour ceux et celles qui utilisent l'option marque blanche de notre plugin WPS Bidouille, le menu WPServeur sur la barre d'administration est caché pour les clients finaux.

Rappel : les demandes de support se limitent à des problématiques concernant votre hébergement WPServeur. Pour tout autre demande d'assistance ponctuelle, découvrez notre service spécifique https://www.wpserveur.net/produit/assistance-ponctuelle/

Une prise en charge du support, plus simple et plus rapide !
C'est l'esprit WPServeur ;)

Support téléphonique

+33 972 497 264

Contactez nous par téléphone du lundi au vendredi de 9h00 à 12h30, de 14h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00.

Catégories

Avis

Sacha MARTIN

Une interface bien étudiée, clonage et mise en production intuitive. Support rapide et efficace. Un gain de temps et d'argent pour mes clients et moi (design, développement et maintenance). J'ai testé bon nombre d'hébergeurs concurrents et aucun n'est aussi efficace que WPServeur. Lorsque vous ferez une étude de marché pour choisir votre hébergeur, n'oubliez pas le coût des plugins de sécurité et le coût du nettoyage après un hack, vous constaterez que les tarifs de WPServeur sont tout à fait raisonnables.

Samir Hamoutahar

Je me suis abonné à WPServeur en Mars 2020, et c'était ma 1ère expérience. Pour résumer, je commencerai par les deux points les plus importants : -Tout ce qui est dit est vrai (càd rapide...) -Support hyper efficace et rapide et c'est le plus important -Interface simple et ergonomique -Pour les débutants et c'est très important :(Clone, backups, cache, vérifier Uls et intégrité du site, nettoyage et optimisation de la base de donnée) en un clic + Plus un support (Très gentils, patients, utilisant un langage qui vous conviendra pour bien communiquer, comprendre et apprendre. Et se feront tjrs une joie de vous aider). Sinon y'a rien à dire.

Lamodedevivr

Je suis très satisfaite de WP serveur! Cela fait des années que j'y suis pour 2 sites internet et je les recommande fortement. Il y a un VRAI service client avec un personnel compétent et réactif qui sont toujours là pour répondre à nos questions quelles soient techniques ou autre. Je suis ravie de les avoir connu. Je ne changerai pour rien au monde. Un grand merci à toute l'équipe qui fait un travail remarquable.

Articles récents

News WPServeur

Compte rendu incident 14/18 mai 2021

Emploi

CDI : Poste Support WordPress

Services WPServeur

Comment installer un Plugin WordPress ?

Articles en rapport