Demande de support WPServeur depuis votre WordPress

News WPServeur

Publié le 20 septembre 2019

Afin de faciliter les demandes de supports, pour les clients de WPServeur, il est désormais possible d'ouvrir un ticket de support directement depuis l'administration de WordPress.

La page de support habituelle reste toujours disponible sur la page suivante : https://www.wpserveur.net/support-wp-serveur . N'oubliez pas de consulter avant tout, notre mode d'emploi avant d'envoyer une demande de support, bien souvent, vous y trouverez des réponses à vos interrogations.

Comment contacter le support depuis l'administration de mon WordPress ?

Dans le tableau de bord de WordPress, sur la barre admin, cliquer sur "Support WPS" puis suivre les instructions du formulaire.

Seuls les rôles administrateurs du WordPress peuvent ouvrir un ticket, en plus de leur ticket, un rapport détaillé de l'installation est joint à la demande, ce qui facilite la prise en charge des demandes de support pour nos experts WordPress.

Pour ceux et celles qui utilisent l'option marque blanche de notre plugin WPS Bidouille, le menu WPServeur sur la barre d'administration est caché pour les clients finaux.

Rappel : les demandes de support se limitent à des problématiques concernant votre hébergement WPServeur. Pour tout autre demande d'assistance ponctuelle, découvrez notre service spécifique https://www.wpserveur.net/produit/assistance-ponctuelle/

Une prise en charge du support, plus simple et plus rapide !
C'est l'esprit WPServeur ;)

Support téléphonique

+33 972 497 264

Contactez nous par téléphone du lundi au vendredi de 10h00 à 12h00, de 14h00 à 18h00 et le samedi de 09h00 à 12h00.

Catégories

Avis

jean-pierre comte

C'est ma première expérience en hébergement de site, je n'ai pas de référence... Je peux dire que je suis satisfait de l'architecture des services, de la rapidité de chargement des pages, de la simplicité de la console administrateur. Pour le suivi et le support, c'est très réactif, les personnes sont disponibles et les réponses sont rapidement trouvés. Bref je suis satisfait de mon choix qui est celui de la qualité

Fanny

Tous les sites que je crée ont un hébergement WP Serveur. J'ai connu WP Serveur dans ses débuts ! J'ai été séduite par le fait d'être spécialisé Word Press. Wp Serveur, c'est l'assurance d'avoir un support technique efficace, réactif et professionnel. En cas de piratage ou plantage du site, l'équipe technique ne vous laissera pas tomber. De plus, la configuration des sites est largement facilitée par l'intégration automatique de plugins choisis dés la création du Wordpress. Et cerise sur le gâteau, le service migration, et la réservation du nom de domaine. Un 5 étoiles très largement mérité ! Un partenaire sans faille. Je recommande vivement +++++

JPOLIVIER

Nous sommes très satisfait de l'hébergement chez WPServeur. Non seulement, l'hébergement est de qualité, adaptable, mais leur support est super efficace. Si vous cherchez une vraie solution pour votre site WordPress, alors n'hésitez pas !

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